Page 27 - Banyo Mutfak Dergisi

en geç 3 iş günü içinde kargoya veriliyor,
Hansgrohe marka duş armatürü
Mobilya, vitrifiye gibi kırılabilir ürünler lojistik
firmaları ile sigortalı olarak gönderiliyor.
Bunlar haricinde bizim için o kişinin ona özgü
ihtiyaçları da önemli. Satış sonrasında seçilen
ürün uyumsuzsa ya da ekstra bir donanım
gerektiriyorsa iletişime geçip bilgi veriyor,
gerekirse farklı alternatifler sunuyor, doğru
ve ihtiyaca uygun ürünün sipariş edildiğine
dair hem önlem alıyor hem müşterimize
iç rahatlığı sağlıyoruz. Kargo teslim
edilmeden önce beklentinin tam anlamıyla
karşılandığından her zaman emin oluyoruz.
Kapsamınızla alakalı bugün ve
geleceğe dair planlarınız neler?
Başlangıçta banyo ve mutfak ürünleri,
seramik, boya ve yapı kimyasalları gibi önemli
kategorilerle yola çıktık. Bugün Hansgrohe,
Geberit, Duravit, Hüppe gibi dünya çapında
ünlü markaların yetkili satıcısı olarak,
müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunma
taahhüdümüzü sürdürüyoruz. Hedefimiz,
ürün ve marka çeşitliliğimizi artırarak katma
değerimizi çoğaltmak.
partneriz. Ürünlerin detaylı özelliklerini, gerekli birlikte çalışarak alternatifli listeler
teknik dokümanlarını, videolarını ve diğer oluşturuyoruz. İkinci aşamada ise, onaylanan Bu türden bir operasyon için çok
tüm bilgileri sunarak baştan uca bir deneyim ürünler için özel fiyat teklifimizi hazırlıyoruz ve farklı uzmanlıkların bir arada, uyumlu
tasarladık. Bu sayede müşterilerimizin gerçek sunuyoruz. Böylece, çoğunlukla projelerin son çalışması da gerekir. Bize biraz
bir mağaza deneyimi yaşamalarını sağlıyoruz. aşaması olan ve karmaşık hale gelen satın alma ekibinizden ve kültürünüzden de
Online alışverişlerinde sorun yaşadıklarında sürecini olabildiğince basitleştiriyoruz. bahseder misiniz?
veya yanlış ürün aldıklarında karşılarında her Dediğiniz gibi ekibimizde birçok farklı
zaman bir uzman var. Alışveriş sürecinde hatta Lojistik olarak da güvenilir olmanın disiplinden arkadaşımız var. Ekibimizde mimari,
sonrasında hep yanında. önemli olduğu bir kategori. tasarım, yazılım, marketing gibi birçok farklı
Zamanında, eksiksiz, hasarsız teslimat
Ürünlerinizin satışı uzmanlık için özel bir sisteminiz var mı? disiplinden arkadaşımız uyum içinde çalışıyor.
Hala bir startup ruhuyla ilerlediğimiz için
gerektiriyor. Bu alandaki müşterilere heyecanlı ve dinamik bir ekibiz. Ayrıca çok da
nasıl destek sağlıyorsunuz? Tekil alımlarda gecikmeleri önlemek için %100
stoklu çalışıyoruz, projelerde ihtiyaca göre genç bir ekibiz. Bu özellikler online şirketler
Sunduğumuz ürünler, jenerik bir mantıkla nokta atışı çözümler üretiyoruz. Siparişler için çok avantajlı.
satılacak ürünler değil. Bu nedenle,
müşterilerimize teknik bilgi ve tasarım desteği “Yapı market
sağlıyoruz. Ayrıca; ücretsiz nakliye, proje sektöründe uzun
çalışmaları ve kurumsal fiyatlandırma gibi yıllardır oturmuş
bir dizi hizmet ile bunu kolaylaştırıyoruz.
En büyük zorluğumuz ürünleri canlı olarak geleneksel kodların
gösterememek. Bunu aşmak için ürün dışına çıkmak kolay
sayfalarımızı sürekli geliştiriyoruz. Ürün değil. Hem satış
bilgileri, fotoğraflar, videolar, ürünleri satın süreçleri hem müşteri
almış müşterilerimizin ürün yorumları,
CAD-BIM dosyaları var. Aynı anda fiyat beklentileri belli
ve stok görebiliyorsunuz, ürünü projenize konvansiyonlar ile
ekleyebiliyorsunuz, canlı teklif alıyorsunuz. çerçevelenmiş durumda.
Zamandan ve paradan tasarruf ediyorsunuz. Bu yüzden çizginin
dışında, yenilikçi,
Proje çalışma hizmetinden
bahsettiniz. Nasıl bir çerçevede bugünün satın
ilerletiyorsunuz bu süreci? alma davranışlarına
Proje çalışmanın iki aşaması var. Birinci uyum sağlayan bir
aşamada, binlerce ürün arasından proje için en Hüppe duş kabini adım atıldığında
uygun ürünleri seçmek için müşterilerimizle heyecanlanıyoruz.”

27